1. Introdução

A FarmaCDE PY ("nós", "nossa empresa") respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes ("você", "titular dos dados") e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados através do nosso site e canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Nº 7.593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay.

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você se cadastra ou realiza uma compra:

• Nome completo
• CPF ou documento de identificação
• E-mail
• Número de WhatsApp/telefone
• Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
• Histórico de pedidos e preferências de compra
• Dados de contato compartilhados com nossa equipe via WhatsApp para finalização do pedido (o site não processa pagamentos)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas, recibos e comunicações sobre o status da compra
• Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou outros canais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e a experiência de compra
• Enviar comunicações sobre promoções, quando você autorizar

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas no momento da coleta.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Empresas de transporte/logística, exclusivamente para viabilizar a entrega do pedido
• Nossa equipe de atendimento, via WhatsApp, para concluir e organizar a entrega do seu pedido
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com controles técnicos e administrativos adequados para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a legislação paraguaia de proteção de dados pessoais, você tem direito a:

• Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados pessoais seus tratamos
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor, quando tecnicamente viável

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +595 991 768 364 ou pelo e-mail de contato disponível no site.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Dados de Menores de Idade

Nossos produtos e serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• WhatsApp: +595 991 768 364
• Empresa: FarmaCDE PY — Ciudad del Este, Paraguai